Устройство «тревожная кнопка» – специально запрограммированный мобильный телефон МТС 268
Назад к каталогу
При нажатии на кнопку устройства «тревожная кнопка» устанавливается соединение с врачом-оператором медико-социального call-центра. При поступлении вызова на экране монитора врач-оператор сразу видит всю информацию о подопечном.
При возникновении проблемы, любого медицинского и социального вопроса пожилой человек простым нажатием на кнопку устройства соединяется с врачом-оператором центра обработки вызовов (ЦОВ). В должности операторов работают дипломированные врачи с профессиональным опытом не менее 3 лет. Они оказывают следующую помощь:
· отвечают на вопросы абонента;
· консультируют по проблемам здоровья, показаниям и противопоказаниям приема фармацевтических препаратов;
· предоставляют информацию о деятельности различных городских учреждений и служб, в том числе лечебных учреждений и специалистов, оказывают помощь в выборе необходимого специалиста;
· в случае необходимости вызывают скорую или неотложную медицинскую помощь, милицию, службы пожарной охраны и другие службы специализированной помощи с последующим контролем вызова;
оказывают помощь в организации социальных и коммунальных услуг (вызов работника коммунальных служб в случае нарушения энергоснабжения, протечек воды, утечек газа, информируют по предоставлению социальных льгот и т. д.).Бесплатно:
· участники ВОВ;
· инвалиды ВОВ;
· бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей;
· жители блокадного Ленинграда 1-й группы инвалидности;
· труженики тыла 1-й группы инвалидности.
Для остальных категорий граждан:
подключение – от 1000 р.
ежемесячная абонентская плата – до 670 р.