«Петербургский метрополитен» проводит работу по модернизации существующих тележек для транспортировки инвалидов-колясочников. Испытания новой конструкции прошли успешно и в период 2017-2018 годов все станции Петербургского метрополитена будут оснащены устройствами «ТЭМИ-М».
Количество поездок инвалидов-колясочников в метрополитене составляет в среднем 300 в месяц, при этом доля перемещений по эскалаторам с использованием устройства «ТЭМИ» - не более 30%. Остальные пассажиры данной категории перемещаются по резервным эскалаторам.
Информация об установленном порядке перевозки инвалидов-колясочников, а также о режиме работы станций, эскалаторов, сроках проведения капитальных ремонтов, а также наличии резервного эскалатора на конкретной станции размещена на сайте Петербургского метрополитена в разделе «Информация для маломобильных групп», на информационных стойках на станциях метрополитена и в Информационно-справочном центре (8-800-350-11-55, звонок бесплатный).